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TurboEx系統(tǒng)的郵件跟蹤管理功能

檢查跟蹤電子郵件流的處理過程是企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的常見運(yùn)維工作，大量的電子郵件通過郵件服務(wù)器進(jìn)行處理，TurboEx提供非常完善的郵件日志和跟蹤管理功能，讓管理員可以快速的查詢這些郵件是否被成功投遞、誤判、刪除、下載等多種基本信息，減少運(yùn)維工作的難度，提高運(yùn)維效率。

為什么需要詳細(xì)的郵件跟蹤管理功能

郵件跟蹤管理功能使管理員可以快速了解每一封郵件的投遞狀態(tài)和操作記錄，在實(shí)際工作中有以下用途：

使用TurboEx郵件處理跟蹤管理功能，管理員可以查看很多關(guān)于電子郵件的基本信息

如何操作TurboEx的郵件處理跟蹤管理功能

以下我以兩個(gè)實(shí)例演示如何操作郵件處理跟蹤管理功能：

場(chǎng)景一：收件人不存在發(fā)送失敗

例如使用zhangsan@turbo.cn發(fā)送給一個(gè)不存在的用戶lisi@turbopush.cn

步驟一：登錄管理員賬號(hào)，依次進(jìn)入“系統(tǒng)運(yùn)維”?“日志查看”?“投遞郵件記錄”，根據(jù)發(fā)件人、收件人、發(fā)送時(shí)間查詢結(jié)果如下，錯(cuò)誤提示信息為：“557 can not find from or tos”，收件人不存在。

步驟二：查詢整個(gè)郵件的發(fā)送過程，“點(diǎn)擊投遞日志”?“原始日志”，原始日志中記錄整個(gè)郵件會(huì)話的投遞日志信息。

場(chǎng)景二：郵件未審核時(shí)，郵件未發(fā)送問題

使用zhangsan@turbo.cn給t1@turbomail.cn發(fā)送郵件，發(fā)送郵件后收到一封郵件審核通知，如“您的郵件正在被審核”的郵件通知，如下圖顯示：

步驟一：登錄管理員賬號(hào)，依次進(jìn)入“系統(tǒng)運(yùn)維”?“日志查看”?“投遞郵件記錄”，根據(jù)發(fā)件人、收件人、發(fā)送時(shí)間查詢結(jié)果如下，顯示這封郵件“正在處理”。

步驟二：查詢郵件的日志投遞狀態(tài)，“點(diǎn)擊投遞日志”?“原始日志”，原始日志中記錄整個(gè)郵件會(huì)話的投遞日志信息。查詢結(jié)果顯示需要審核人審核通過后才能繼續(xù)發(fā)送。

步驟三：郵件是否被審核，依次進(jìn)入“系統(tǒng)運(yùn)維”?“日志查看”?“郵件審核記錄”,根據(jù)發(fā)件人、收件人、發(fā)件時(shí)間查詢。查詢結(jié)果顯示郵件狀態(tài)為“等待審核”，點(diǎn)擊詳情可以查看審核記錄，如未審核，記錄為空。

當(dāng)審核人審核通過這封郵件后，發(fā)件人將收到一封“審核通過”的通知。

再次查詢“投遞郵件記錄”顯示發(fā)送成功。

查詢“郵件審核記錄”顯示審核通過。

點(diǎn)擊“查看詳情”，詳情記錄顯示有審核人、審核時(shí)間以及審核狀態(tài)信息。

更多功能細(xì)節(jié)，請(qǐng)直接咨詢拓波銷售服務(wù)中心020-38921969。